Министерство цифрового развития России разрабатывает закон, который даст гражданам право отказаться от услуг, предоставляемых с помощью нейросетей. Этот шаг призван повысить уровень защиты прав потребителей в условиях быстроразвивающихся технологий.
Согласно планируемым изменениям, все организации, использующие искусственный интеллект в своей работе, будут обязаны предложить клиентам альтернативу — возможность воспользоваться услугой без компьютерного вмешательства. Это требование касается различных сфер деятельности, включая медицину, юриспруденцию и финансовые консультации.
Как сообщают источники, законопроект на данный момент находится на стадии межведомственного согласования. Если он будет одобрен, вступить в силу он может уже 1 сентября 2027 года. Правительство также займётся определением конкретных случаев, в которых граждане смогут отказаться от услуг, основанных на алгоритмах.
Зачем нужно право на отказ
Эксперты подчеркивают важность сохранения человеческого контроля, особенно в ряде социально значимых областей:
- Медицина: Здесь алгоритмы могут пропустить важные детали, способные повлиять на диагноз.
- Юриспруденция: Важно, чтобы юристы учитывали уникальные обстоятельства каждого дела.
- Финансовые консультации: Человеческий фактор может быть решающим для принятия финансовых решений.
В дополнение, такие меры необходимы для людей, которые не имеют опыта работы с искусственным интеллектом или сталкиваются со стрессовыми ситуациями, где формальные ответы могут оказаться неуместными.
