Сегодня в 18:00 на прямой линии Ростислав Гольдштейн ответит на актуальные вопросы от жителей региона.
Единый колл-центр Прямой линии непрерывно работает с 3 сентября. Волонтёры оперативно обрабатывают сообщения граждан.
В этом году процесс сбора вопросов модернизирован. Впервые в работе колл-центра активно используется федеральная Платформа обратной связи (ПОС).
Она позволяет не просто фиксировать жалобы и предложения, но и отслеживать судьбу каждого обращения от момента поступления до решения проблемы.
В часы проведения прямой линии операторы также будут на своих местах. На каждое обращение будет дан официальный ответ, даже если вопрос не успеет прозвучать в прямом эфире.
Посмотреть эфир можно будет на телеканале «Юрган» и в официальном сообществе «Республика Коми» во «ВКонтакте».
У жителей региона еще есть возможность задать свои вопросы. Сделать это можно несколькими способами:
— по единому бесплатному номеру колл-центра: 8-800-200-96-14
— через Платформу обратной связи (Госуслуги)
— через чат-бот в Max
— в комментариях под постом-анонсом на личной странице Ростислава Гольдштейна в ВК.
