Если ваш смартфон тормозит и нагревается, возможно, он заражён вирусом. С помощью таких программ мошенники крадут личные данные.
Рассказываем, что делать, если обнаружили на своём гаджете «вредителя».
Признаки заражения
— Батарея разряжается за несколько часов, а телефон нагревается даже в режиме ожидания.
— Появляются новые приложения, а старые — зависают или закрываются.
— Всплывают рекламные окна или уведомления, которых раньше не было.
— В истории СМС или звонков — незнакомые номера и сообщения, которые вы не отправляли.
— Со счёта пропадают деньги, оформляются подписки на неизвестные сервисы.
Окажите «первую помощь»
Не заходите в банковские приложения с заражённого телефона. Отключите телефон от интернета. Включите режим «В полёте» — это остановит любую передачу данных.
Если заметили подозрительные операции, позвоните в банк по номеру на обороте вашей карты, заблокируйте все счета и попросите отменить переводы.
Проверьте важные аккаунты
Воспользуйтесь другим, «чистым» гаджетом. Зайдите с него на Госуслуги, в соцсети, почту. В настройках безопасности откройте «Активные сессии» или «Устройства» и принудительно завершите подозрительные сеансы.
Удалите незнакомые программы
Если приложение не удаляется, возможно, у него есть права администратора. Их можно отозвать так: Настройки Безопасность Администраторы устройства.
После этого обновите систему.
Самый надёжный способ
Сброс до заводских настроек вычищает практически любые вирусы, но заодно стирает все данные. Поэтому заранее скопируйте контакты и фото на флешку или в облако.
Обязательно отнесите устройство в сервис. Там специалист тщательно проверит ваш смартфон.
Затем с «вылеченного» или другого безопасного устройства смените все пароли: от почты, соцсетей, учётных записей и банковских аккаунтов.
Источник: Объясняем. РФ
